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LA PRISE EN CHARGE

v1 Pré-élaboration du dossier: Contact téléphonique ou rendez-vous en Agence
v2 Visite d’évaluation des besoins à votre domicile. Envoi d’un devis. Signature du contrat prestataire ainsi que du projet de vie en présence d’un proche aidant.
v3 Présentation de l’intervenante afin d’effectuer la première intervention, dépôt d’une feuille de pointage et d’un cahier de liaison.
v4 Déroulement : intervention régulière, suivi des prestations, contrôle des heures d’intervention par pointage téléphonique
v5 Suivi qualitatif : Visite mensuelle, Appel téléphonique, Contact avec les aidants familiaux et/ou la famille, Questionnaire de satisfaction
La demande de prise en charge peut être émise par la personne elle-même quand il s’agit d’un couple actif, ou d’une personne âgée autonome. Elle est émise par les médecins, les familles, les assistantes sociales et les gérants de tutelles quand il s’agit d’une personne âgée invalide ou personne handicapée.